1. Identiteit van de verkoper

Nagelopleiding by Wilma / Nailsbywilma, Wilma van Steenpaal, Gladioolstraat 19, 4651 MN Steenbergen.

KvK 20093582 · btw-identificatienummer NL147039320B01 · e-mail info@nailsbywilma.nl · telefoon 06 28478374 (bereikbaar maandag t/m vrijdag 09.00–12.30 uur).

2. Zakelijke klanten en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor bestellingen van fysieke producten via de JouwWeb-webshop van Nagelopleiding by Wilma, door afnemers die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Verkoop aan consumenten is uitgesloten.

De koper verstrekt juiste bedrijfsgegevens, waaronder bedrijfsnaam en KvK-nummer. De verkoper kan deze controleren en een bestelling weigeren of annuleren als niet aannemelijk is dat het een zakelijke aankoop betreft; reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald.

Opleidingen, trainingen, masterclasses en digitale producten die via Membirds worden aangeboden vallen niet onder deze voorwaarden.

Afwijkende afspraken gelden alleen als zij schriftelijk zijn bevestigd. Deze voorwaarden worden vóór bestelling elektronisch beschikbaar gesteld op een manier die bewaren mogelijk maakt.

3. Producten en professioneel gebruik

Productomschrijvingen geven de wezenlijke eigenschappen weer. Kennelijke fouten kunnen worden gecorrigeerd; bij een wezenlijke afwijking neemt de verkoper contact op met de koper.

Kleurweergave op een beeldscherm kan afwijken van de werkelijkheid. Een product moet wel voldoen aan wat redelijkerwijs is overeengekomen.

De koper volgt de bijgeleverde gebruiksaanwijzingen, etiketten, waarschuwingen en veiligheidsvoorschriften. Nagelproducten zijn bestemd voor passend professioneel gebruik.

4. Bestelling en overeenkomst

De koper controleert vóór afronding de inhoud van het winkelmandje, bedrijfs- en aflevergegevens, prijzen en verzendkosten.

Een bestelling geldt als aanvraag tot koop. De overeenkomst komt tot stand wanneer de verkoper de bestelling per e-mail bevestigt. Indien een artikel onverhoopt niet leverbaar is, neemt de verkoper contact op en biedt zij de keuze tussen wachten, een overeengekomen alternatief of terugbetaling van het niet-leverbare artikel.

Een vervangend product wordt niet zonder instemming van de koper geleverd.

5. Prijzen en betaling

De op de webshop en bij het afrekenen weergegeven prijzen, btw en bijkomende kosten zijn leidend. Voor het plaatsen van de bestelling wordt het totaalbedrag getoond.

Betaling vindt vooraf plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij een duidelijke prijs- of invoerfout neemt de verkoper contact op voordat zij levert; de koper kan de aangepaste prijs aanvaarden of de bestelling laten annuleren met terugbetaling.

6. Levering en afhalen

Levering vindt uitsluitend plaats op afleveradressen in Nederland. De verkoper verzendt doorgaans op maandag, woensdag en vrijdag, behoudens feestdagen, vakantieperiodes of aangekondigde sluiting.

Verzending verloopt in beginsel via PostNL. De opgegeven bezorgtijd is een verwachting en geen gegarandeerde leverdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij vertraging wordt de koper geïnformeerd en worden redelijke vervolgstappen besproken.

Afhalen in Steenbergen kan uitsluitend na voorafgaande afspraak; er is geen showroom.

Bij verzending worden de overdracht van risico en eventuele schade of vermissing beoordeeld volgens de gemaakte leveringsafspraken en het toepasselijke Nederlandse kooprecht. De koper meldt zichtbare transportschade bij voorkeur zo snel mogelijk.

7. Geen consumentenherroepingsrecht; vrijwillige retour

Bij een zakelijke koop geldt geen wettelijk consumentenherroepingsrecht van 14 dagen. Een verkeerd besteld of niet langer gewenst product kan niet zonder voorafgaande afspraak worden geretourneerd.

De koper kan een verzoek tot vrijwillige retour per e-mail indienen. Een retour is alleen mogelijk na schriftelijke instemming van de verkoper. Partijen spreken vooraf af welke producten kunnen worden teruggestuurd, in welke staat en wie de kosten draagt.

Deze afspraken over vrijwillige retour beperken geen rechten van de koper bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet.

8. Controle, klachten en gebreken

De koper wordt verzocht de levering na ontvangst te controleren op aantallen, juiste artikelen en zichtbare beschadigingen. Klachten worden na ontdekking zo spoedig mogelijk, duidelijk omschreven en met bestelgegevens aan de verkoper gemeld. Foto’s kunnen helpen bij de beoordeling.

Een verzoek om snelle melding is geen automatische uitsluiting van rechten bij later ontdekte gebreken. De wettelijke klachtplicht en de omstandigheden van het geval blijven van toepassing.

De verkoper bevestigt ontvangst van een klacht en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren, of meldt binnen die termijn wanneer een uitgebreider onderzoek nodig is.

9. Productkwaliteit, garantie en oplossingen

De verkoper levert producten die aan de overeenkomst beantwoorden. Voor zakelijke aankopen gelden de overeengekomen garantieafspraken en de toepasselijke regels van het Nederlandse kooprecht; de consumentenregeling voor wettelijke garantie is niet rechtstreeks van toepassing.

Bij een gegronde klacht over een gebrek bespreekt de verkoper een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsaanpassing of — wanneer de wet of overeenkomst dat meebrengt — ontbinding en terugbetaling.

Aanvullende fabrieksgarantie op apparatuur geldt voor zover aangeboden en volgens de bij het product vermelde voorwaarden. Deze vormt niet zonder meer een volledige beperking van verplichtingen van de verkoper.

Schade die aantoonbaar is veroorzaakt door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, onjuiste opslag of gebruik in strijd met duidelijke instructies valt niet zonder meer onder de verantwoordelijkheid van de verkoper.

10. Aansprakelijkheid

Partijen zijn aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de overeenkomst en het toepasselijke recht aan hen kan worden toegerekend.

De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door aantoonbaar onjuist of onoordeelkundig gebruik van producten door de koper. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

Voor verdergaande beperkingen of maximumbedragen van aansprakelijkheid is afzonderlijke juridische toetsing nodig; deze conceptvoorwaarden bevatten daarom geen algemene uitsluiting van gevolgschade of vaste aansprakelijkheidslimiet.

11. Overmacht

Bij een niet-toerekenbare tekortkoming, zoals ernstige en onvoorziene verstoring van vervoer of bevoorrading, worden de wettelijke regels over overmacht toegepast. De verkoper informeert de koper zo spoedig mogelijk en bespreekt een passende oplossing.

12. Privacy en communicatie

Persoonsgegevens worden verwerkt voor orderverwerking, betaling, levering, klantenservice en administratie overeenkomstig de privacyverklaring van de website en toepasselijke privacywetgeving.

De koper kan vragen en klachten sturen naar info@nailsbywilma.nl.

13. Nederlands recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.

14. Slotbepalingen

Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden voor zover mogelijk. Partijen zoeken dan een juridisch toelaatbare oplossing die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling.

Voor een bestelling geldt de versie van de voorwaarden die vóór het sluiten van die overeenkomst aan de koper beschikbaar is gesteld. Wijzigingen gelden niet automatisch met terugwerkende kracht.